Notis Perlindungan Data Peribadi Personal Data Protection Notice

Pengenalan

SenangRenew2u dikendalikan oleh AA BIZ 91 ENTERPRISE ("kami"). Notis Perlindungan Data Peribadi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, memohon sebut harga insurans/takaful kenderaan, membuat pembayaran, memohon pembaharuan roadtax, menerima polisi atau dokumen, atau berkomunikasi dengan kami.

Kami memproses data peribadi berkaitan transaksi komersial selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 [Akta 709] dan keperluan lain yang terpakai.

Data Peribadi Yang Kami Mungkin Kumpul

Data yang kami proses mungkin termasuk:

• nama penuh;
• nombor kad pengenalan atau pasport;
• alamat, nombor telefon dan alamat e-mel;
• butiran kenderaan seperti nombor pendaftaran, jenama, model, varian dan kapasiti enjin;
• maklumat berkaitan permohonan insurans/takaful, jenis perlindungan, tambahan perlindungan, sebut harga dan pilihan yang dibuat;
• maklumat pembayaran, status transaksi, bayaran balik dan pembaharuan roadtax;
• polisi, resit, dokumen sokongan dan rekod komunikasi;
• pilihan dan rekod persetujuan anda, termasuk persetujuan pilihan untuk dihubungi melalui WhatsApp; dan
• maklumat teknikal atau keselamatan yang munasabah seperti masa permohonan, rekod akses dan log keselamatan.

Kami tidak meminta anda memberikan maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad penuh secara terus kepada kami sekiranya pembayaran dikendalikan melalui penyedia gerbang pembayaran pihak ketiga.

Sumber Data Peribadi

Kami boleh memperoleh data peribadi:

• secara terus daripada anda melalui borang, e-mel, telefon, WhatsApp atau komunikasi lain;
• daripada dokumen yang anda berikan;
• daripada syarikat insurans atau pengendali takaful, penyedia pembayaran, pihak berkaitan roadtax atau penyedia perkhidmatan lain apabila perlu untuk melaksanakan permintaan anda; dan
• daripada sumber lain yang dibenarkan oleh undang-undang.

Tujuan Pemprosesan

Kami boleh memproses data peribadi anda untuk:

• menerima, menyemak dan mengurus permohonan sebut harga;
• mendapatkan, menyediakan atau membandingkan pilihan insurans/takaful yang berkaitan;
• berkomunikasi dengan anda mengenai permohonan, sebut harga, pembayaran, polisi, roadtax dan bayaran balik;
• mengurus pemilihan sebut harga dan penghantaran polisi, resit atau dokumen lain;
• memproses atau menyelaras pembayaran dan bayaran balik;
• memproses atau menyelaras pembaharuan roadtax jika anda memilih perkhidmatan tersebut;
• menyimpan rekod transaksi, persetujuan, komunikasi dan audit;
• mengurus pertanyaan, aduan dan khidmat pelanggan;
• mencegah penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan; dan
• mematuhi kewajipan undang-undang atau keperluan pihak berkuasa yang sah.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Setakat yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan, kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada:

• syarikat insurans dan/atau pengendali takaful yang berkaitan;
• penyedia gerbang pembayaran dan pihak yang terlibat dalam transaksi pembayaran;
• penyedia atau pihak yang berkaitan dengan pembaharuan roadtax;
• penyedia teknologi, pengehosan, e-mel, penyimpanan dokumen, keselamatan dan perkhidmatan sokongan;
• juruaudit, penasihat profesional atau penasihat undang-undang apabila perlu; dan
• pihak berkuasa kerajaan atau pengawal selia apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.

Komunikasi E-mel dan WhatsApp

E-mel ialah saluran komunikasi utama bagi notifikasi rasmi berkaitan permohonan anda. Jika anda memberikan persetujuan WhatsApp secara berasingan, kami juga boleh menghubungi anda melalui WhatsApp berkaitan sebut harga, polisi, roadtax dan bayaran balik.

Keselamatan dan Penyimpanan

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi data peribadi daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa kebenaran, pendedahan, perubahan atau pemusnahan.

Data peribadi disimpan hanya selama yang diperlukan bagi tujuan pemprosesan, operasi, penyelesaian pertikaian serta kewajipan undang-undang atau pematuhan yang terpakai.

Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan, dimusnahkan atau dianonimkan secara munasabah, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan teknikal.

Pemprosesan atau Penyimpanan di Luar Malaysia

Sesetengah penyedia teknologi atau perkhidmatan yang kami gunakan mungkin memproses atau menyimpan data di luar Malaysia.

Jika pemindahan rentas sempadan berlaku, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan pemindahan tersebut dibuat mengikut keperluan undang-undang yang terpakai dan perlindungan yang bersesuaian.

Hak dan Pilihan Anda

Tertakluk kepada Akta 709 dan pengecualian yang terpakai, anda boleh menghubungi kami untuk:

• meminta akses kepada data peribadi anda;
• meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap atau tidak terkini;
• menarik balik persetujuan tertentu apabila pemprosesan bergantung kepada persetujuan, tertakluk kepada akibat undang-undang atau kontrak yang berkenaan; dan
• membuat pertanyaan atau aduan mengenai pemprosesan data anda.

Penarikan persetujuan atau kegagalan memberikan maklumat yang diperlukan mungkin menyebabkan kami tidak dapat menyediakan sebahagian atau keseluruhan perkhidmatan yang diminta.

Data Yang Wajib Diberikan

Maklumat yang ditandakan sebagai wajib diperlukan untuk memproses permohonan anda. Jika maklumat tersebut tidak diberikan atau tidak lengkap, kami mungkin tidak dapat menyediakan sebut harga, memproses transaksi atau melaksanakan perkhidmatan yang diminta.

Ketepatan Data

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan adalah benar, tepat, lengkap dan terkini. Sila maklumkan kepada kami jika maklumat anda perlu dibetulkan atau dikemas kini.

Perubahan Kepada Notis Ini

Kami boleh mengemas kini notis ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan operasi, teknologi atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan diterbitkan di laman web bersama tarikh kuat kuasa yang berkaitan.

Hubungi Kami

Untuk permintaan akses atau pembetulan, penarikan persetujuan, pertanyaan atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi: